Проведение переговоров

Проведение переговоров при помощи телеконференций требует синхронности от обеих сторон. Это требовавние трудно выполнить, если люди живут в разных временных поясах, когда нужно провести немедленные переговоры, или во время выходных.

Обмен сообщениями по электронной почте — это асинхронный метод передачи информации (хотя мы всегда ожидаем быстрого ответа). В одном электронном письме можно передать гораздо больше сведений, при этом не надо долго и тщетно дозваниваться до кого-то, отсутствующего на своем рабочем месте, или выслушивать изыски автоответчиков.

Однако обезличенный обмен информацией по электронной почте имеет свои опасные побочные эффекты, влияющие на атмосферу переговоров. Это порочный круг обвинений, ТУПИК, ОБОСТРЕНИЯ отношений, МАНИПУЛЯтивные уловки и агрессивные ситуации. Быстрые ответы на сообщения только подогревают взаимную неприязнь, влекут за собой клеветнические нападки и создают поток гневных писем.