База данных Web расширений файлов

Переговоры

Исполнительный залог

Исполнительный залогИсполнительный залог как бы переносит РИСК и заботы с плеч покупателя на плечи продавца или работника (если вы покупатель, требуйте такой залог). Для продавца риск потерять деньги уже не зависит от качества выполняемой работы, он зависит от того, решит ли покупатель заплатить деньги. Согласится работник на такие условия или нет — зависит от соотношения сил. Читать далее

Ведение гражданской тяжбы

Ведение гражданской тяжбыВедение гражданской тяжбы в сети Интернет. Заявки на судебное дело подают ЮРИСТЫ сторон. Стороны экономят вре-мя и деньги, поскольку отсутствует традиционно продолжительная переписка, сторонам нет необходимости встречаться лично, нет взаимных оскорблений и обвинений, которые обычно не относятся к сути дела. Если наступает ПРОВАЛ ПЕРЕГОВОРОВ, стороны могут ПОпробовать договориться «вживую» или обратиться в суд.

Преступники берут заложников либо ради получения материальной выгоды, либо ради того, чтобы оказать политическое влияние (пропаганда, месть, унижение врага, официальное признание, освобождение заключенных, смена политики ит. д.). Вымогательство, Читать далее

Хороший стратегический ход

Хороший стратегический ходЧем проще стратегия, тем лучше. Если ваша стратегия слишком сложна, она может пойти прахом уже после нескольких первых шагов — ведь другая сторона не прочла ваш сценарий. У них-то был другой план. Стратегия зависит от обстоятельств и тем переговоров. Например, если стоимость продаваемого продукта неочевидна, лучше обходить молчанием денежные вопросы — это хороший стратегический ход (стороны не знают точно, во сколько оппоненты оценивают сделку). Оставляя эту проблему «на потом», до тех пор, пока каждая сторона точно не выяснит обстановку, переговорщики избегают занижения или завышения ЦЕНЫ.

Любой профессиональный консультант Читать далее

Постоянный приток неопытных жертв

Постоянный приток неопытных жертвОсновной проблемой таких переговоров является то, что «хитрецам» нужен постоянный приток неопытных жертв. Со временем они приобретают соответствующую репутацию, а их методы становятся известны окружающим — и тогда они теряют партнеров по переговорам. Из «хитрецов» они превращаются в бессильных «простаков».

Родственники похищенного должны сами решить, обращаться им за помощью к властям или выполнить требования преступников. Если обычный человек еще может пойти на уступки похитителям, власти себе этого не могут позволить.

Наиболее опасным для бандитов является процесс получения выкупа, поскольку они должны точно назвать место и время передачи денег. Законы Читать далее

Обмен некими объектами

Обмен некими объектамиПереговоры подразумевают обмен некими объектами (материальными или нематериальными). Обмен ничего на что-то не является обменом по договоренности: в таком случае имеет место либо принуждение (у кого-то что-то отбирают), либо благородство (кто-то безвозмездно отдает). Оставим в стороне подобные крайности и сосредоточимся лучше на обычных переговорах, когда единственной возможностью сторон получить желаемое является взаимовыгодный обмен. В общем-то неважно, насколько эгоистичен человек и насколько велико его желание получить что-то «за просто так», — в любом случае ему придется договариваться, иначе другая сторона никогда ничего не отдаст.

Однако Читать далее

Использование современных сетевых технологий

Использование современных сетевых технологийЕсли оппонент вам поверит, он может пойти на ответную уступку. Подскажите ему, чем именно он может отплатить за вашу «героическую жертву». Интерактивные переговоры с использованием современных сетевых технологий приобретают все большую популярность и предлагают новые решения старых проблем.

Самой главной новой проблемой интернет-переговоров является обезличение. Сообщения, переданные по телефону, в письменном виде или по электронной почте, кажутся более резкими и строгими. В отсутствие непосредственного визуального контакта с собеседником (даже во время телеконференций) человек не получает той массы невербальных сигналов, которые Читать далее

Небрежное отношение

Небрежное отношениеНебрежное отношение к найму посредника может оказаться весьма дорогим удовольствием. Перед началом работы в иностранном государстве посоветуйтесь с торговым атташе из своего посольства в данной стране.

Представляет из себя нечто среднее между арбитражем и переговорами. К примеру, переговоры зашли в тупик, однако стороны по-прежнему хотят прийти к соглашению, хотя ни одна не может найти выхода из сложившейся ситуации. В таком случае приглашается посредник, задача которого — поиск для оппонентов «безопасного» решения проблемы и возобновление переговоров.

В отличие от арбитра посредник не может силой и властью заставить Читать далее

Напряженные отношения

Напряженные отношенияНапряженные отношения между переговорщиками помешают составлению подробного расписания. Однако согласие хотя бы рассмотреть повестку — уже маленький шаг вперед. Прошу заметить: чем неопределеннее сформулированы пункты повестки дня, тем больше у сторон шансов договориться о встрече.

Самая лучшая подготовка — знать свое дело как никто другой. Если вы недостаточно разбираетесь в собственном бизнесе, вас научат конкуренты.

Сформулируйте свою позицию на переговорах и стойте на ней. Часто стороны становятся «в оборонительную стойку» вместо того, чтобы искать решение проблемы. Защита собственной Читать далее

Улучшение окончательного предложения

Улучшение окончательного предложенияПри обычном арбитраже одного из оппонентов можно отговорить от урегулирования спора, поскольку решение арбитра — это всегда компромисс между двумя окончательными коммерческими предложениями. Улучшение окончательного предложения другой стороны помогает в решении проблемы.

Однако когда используется маятниковый арбитраж, переговорщик хорошо понимает, что его окончательное предложение не должно быть слишком жестким, иначе арбитр склонится в пользу коммерческого предложения оппонента. Корректировка «доарбитражного» окончательного предложения в попытке сделать его более привлекательным для арбитра, вполне возможно, сделает его приемлемым и для другой стороны. Когда обе стороны Читать далее

Наибольшая нагрузка

Наибольшая нагрузкаНаибольшая нагрузка лежит на руководителе команды: он ведет переговорный процесс, принимает тактические решения и отдает распоряжения. Люди, не принимающие непосредственного участия в переговорах, автоматически становятся зрителями и часто уверены (и любой спортсмен это подтвердит), что справились бы с задачей гораздо лучше. Эти ощущения подталкивают их к вмешательствам в ход переговоров, не всегда, кстати, уместным, а в худшем случае даже к coups d’etats.

Команда должна быть дисциплинированной. Единственное подходящее место и время для критики и разногласий — ПЕРЕРЫВ, когда никто из посторонних не может услышать ваши споры. Нельзя выяснять отношения Читать далее